Na Levosch, estamos empenhados em garantir a sua satisfação com suas roupas femininas minimalistas. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para tornar o processo fácil e tranquilo.
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Para iniciar um processo de devolução, siga estas etapas:
Clique no link acima para iniciar o processo de devolução. Informe o e-mail ou CPF usado na compra e o número do pedido. Em seguida, selecione os itens que deseja devolver e escolha a opção "devolução", além de indicar o motivo. Após finalizar, um código de postagem será gerado automaticamente para que você possa devolver os itens gratuitamente nos Correios.
Embrulhe os produtos de forma segura na embalagem original e inclua a nota fiscal ou a declaração de conteúdo da sua compra.
Envie o pacote de devolução para o endereço que forneceremos. Certifique-se de usar um serviço de envio com rastreamento para garantir que seu pacote chegue até nós.
Assim que recebermos o pacote, nossa equipe irá inspecionar os produtos. Após a aprovação da devolução, faremos o reembolso do valor pago.
Aceitamos trocas de produtos dentro de 15 dias a partir da data de entrega. Para iniciar um processo de troca, siga estas etapas:
Clique no link acima para iniciar o processo de troca. Informe o e-mail ou CPF usado na compra e o número do pedido. Selecione os itens que deseja trocar e escolha entre "troca" para um produto diferente ou "troca de tamanho" para o mesmo produto em outro tamanho. Após finalizar, um código de postagem será gerado automaticamente para a devolução gratuita nos Correios.
Embrulhe os produtos de forma segura na embalagem original e inclua a nota fiscal ou o comprovante de compra.
Envie o pacote de troca para o endereço que forneceremos. Certifique-se de usar um serviço de envio com rastreamento para garantir que seu pacote chegue até nós.
Os produtos devem estar em perfeitas condições, não usados e com todas as etiquetas originais.
Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados.
Os custos de envio da devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar de assistência em qualquer etapa do processo, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (47)98912-6876.
Agradecemos por escolher a Levosch e esperamos que sua experiência conosco seja excepcional. Queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas roupas minimalistas.
